Доблестные работники пожарной части номер девятнадцать города Сиэтл спасли из горящего здания двух мальчиков. Вместе с ними лейтенант Энди Эррер доставляет в больницу к Мередит Грей человека с разорванной аортой. Девушке приходится рукой зажимать сосуд внутри открытой брюшной полости, чтобы избежать обильного кровотечения и смерти пациента. Когда последнего сопровождают в операционную, за дело берется хирург, которого зовут Бен Уоррен. Он уже не справляется с нагрузкой и подумывает подать в отставку.

В другом отделении врач Том Корачик, бывший некогда профессором в учебном заведении где готовилась Амелии Шеперд, приходит к ней, чтобы помочь с исследовательским проектом. Однако, идеи быстро опровергаются более опытным специалистом. В процессе обсуждения они находят способ помочь одному тяжело-больному пациенту.

Спустя несколько дней в часть номер 19 поступает вызов на тушение пожара. В процессе, командир подразделения капитан Прюитт Эррера получает сердечный приступ и его госпитализируют. Руководство сотрудниками на себя берет его дочка Энди, которая неплохо справляется со своей задачей. Вернувшись в депо, команда обнаруживает, что к ним поступил новичок. Это бывший хирург мистер Уоррен, который решил кардинально сменить род деятельности. Во время отсутствия Прюитта, в коллективе возникают некоторые разногласия по поводу того, кто должен исполнять его обязанности. Лейтенантов двое, Энди и Джек, потому приходится разработать некоторые правила, чтобы не допустить неразберихи.

Во время следующего вызова Сет попадает в безвыходную ситуацию, но на помощь подоспевает Дин и спасает напарника.