«Новый Амстердам» - некогда одна из лучших поликлиник США, сейчас прибывает в шатком состоянии. Оборудование больницы давно устарело, финансирования не хватает даже на поддержание госпиталя в «приемлемом» для персонала и пациентов состоянии. Для полноценной работы клиники не достаточно даже сотрудников.

На пост главврача назначается Макс Гудвин – опытный и энергичный специалист. Главная задача Макса – это вытащить «Новый Амстердам» из сложившегося плачевного состояния. Гудвин большой энтузиаст, приступая к своим прямым обязанностям, он готов работать сутки напролёт, чтобы добиться поставленной цели.

Сотрудники поликлиники сомневаются в новом руководстве. Ведь Макс не первый, кто обещал вернуть больнице былой престиж. Однако все его предшественники забросили свои должностные обязанности и уехали строить карьеру в более перспективные места.

Гудвин оживлённо начинает вводить изменения в работу клиники. Но уже на первых парах модернизации в больнице начинает царить хаос, врачи выбиваются из привычного темпа работы.