Действия сюжета американской драмы начинает развиваться с повествования о рабочих буднях отделения «неотложной помощи» Чикагской клиники, где опытные врачи и медсестры борются за жизни людей. Медработники не имеют право на ошибку, судьба каждого пациента в их руках, какая бы не была непредсказуемая ситуация, они должны вытащить пациента с того света.

На торжественном открытии отделения неотложки присутствует мэр. Главврач госпиталя Гудвин благодарит чиновника за оказанное пожертвование и рассказывает ему, куда были потрачены денежные средства, и какие медицинские необходимые аппараты были куплены. Дежурный оператор сообщает о срочном вызове: произошла железнодорожная катастрофа, несколько вагонов сошло с рельсов, много серьезно раненных и травмированных, в том числе, дети и пожилые. Сотрудники немедленно отправляются на место происшествия. Профессиональные доктора, травматологи, молодые интерны и практиканты с высших учебных заведений в момент разбирают людей, получивших травмы и незамедлительно оказывают первую помощь.

Сара Риз – проходит практику, обучаясь на 4ом курсе университета, молодые «медсестрички» Эприл и Мэгги работают под руководством хладнокровного Уилла Холстэда. Они всегда придут на подмогу, ассистируя докторов Коннора Роудса, Дэниэла Чарльза и Натали Мэнинг, а также окажут поддержку нервной беременной женщине, испуганному ребенку и психически нездоровому человеку. Ребятам с каждым днем все больше хочется стать такими – же героями больницы, как и их наставники.